よくあるご質問

はい。経験豊富なガイドが安全にツアーを行いますのでご安心ください。
川ではライフジャケットを着用し、泳げなくても浮くことができるので大丈夫です。

お客様のスマートフォンやカメラは、紛失・故障の原因となるため、川へお持ちいただくことはお勧めいたしません。
ツアー中はガイドが撮影を行い、ツアー終了後に無料プレゼントしています。　

クロックスタイプのサンダルがございますが、サイズに限りがあるため、ご自身の物をお持ちいただくことをお勧めいたします。

下記持ち物をお持ちください。
・水着、水着の上に着るTシャツやラッシュガード、短パン
・濡れても良い靴(ウォーターシューズやクロックス等)　
※ビーチサンダルは脱げやすく危険なため不可
・タオル、着替え、飲み物
・メガネの方はストラップ
・お持ちの方はゴーグル

川下りは3月～11月がシーズンとなっています。
ご希望があれば冬季のツアーも開催できますので、ご相談ください。

基本的に雨天決行です。ラフティングは晴れの日でも雨の日でも濡れるスポーツです。
雨の日はいつもと違った景色を見れたり、普段体験することのできない自然のシャワーを浴びることができます。
台風や大雨等の悪天候により中止の場合は、当日午前7時頃までにご連絡差し上げます。
天候の影響により中止となった場合、キャンセル料は発生いたしません。

クレジットカードに返金となります。
キャンセル料が発生した場合は、差額を返金いたします。
カード会社によって返金のタイミングが異なりますのでご了承ください。

お客様都合によるキャンセルや予約人数が減った場合、下記キャンセルが発生いたします。
キャンセルされる場合は、早めにご連絡をお願い致します。
当日→100%
前日→70%
～3日前→50%
～7日前→30%

以下の場合、キャンセル料は発生いたしません。
・台風や大雨により警報が発令した場合。
・大雨により川の水位が当店の定める安全にツアーを催行できる規定水位を超えた場合。

web上では、前日までにご予約をお願い致します。 当日予約はお電話にて受け付けています。

3ヵ月前から予約可能です。